C’è ancora chi, tra i commercianti, rimanda la digitalizzazione con frasi come:
“Online c’è troppa concorrenza.”
“È una giungla, non fa per me.”
“I miei clienti vogliono vedere e toccare, non ha senso vendere sul web.”
“Ormai è troppo tardi, ci sono già i grandi.”
Se anche tu la pensi così, questo articolo è per te.
Sfatiamo un mito: online non si vince solo con il prezzo più basso
L’idea che su Internet contino solo le offerte e i grandi colossi è falsa. Certo, esistono clienti che cercano il risparmio a ogni costo, ma non sono gli unici.
Sempre più persone scelgono dove acquistare in base a criteri molto diversi: fiducia, consigli, reputazione, originalità dei prodotti, rapidità di risposta, qualità del servizio post-vendita. Proprio come nel mondo reale.
E sai una cosa? Anche tu hai qualcosa di unico da offrire.
Non devi diventare Amazon: devi essere riconoscibile e coerente
Essere online non significa snaturare il tuo negozio o trasformarti in una macchina da sconti. Significa semplicemente:
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farti trovare da chi ti cerca su Google;
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permettere ai clienti abituali di ordinare anche da casa;
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raggiungere nuove persone nella tua zona o in tutta Italia;
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comunicare in modo efficace cosa vendi, come lavori, perché sei diverso.
Il tutto con strumenti semplici, graduali e gestibili, anche per chi parte da zero.
Offline e online: due facce della stessa medaglia
Il futuro del commercio non è solo digitale. È ibrido.
Molti negozi fisici stanno già sfruttando la rete per rafforzare il punto vendita. Alcuni esempi:
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Un cliente scopre il tuo negozio online e poi viene di persona a ritirare il prodotto.
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Una persona che ha già acquistato da te torna a comprare tramite il sito o ti contatta su WhatsApp.
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Un regalo acquistato sul tuo e-Commerce viene consegnato al destinatario con biglietto personalizzato.
La vendita online non sostituisce il negozio: lo completa.
Ma davvero è troppo tardi per iniziare?
No. Anzi: non sei in ritardo, sei nel momento giusto.
Negli ultimi anni, il pubblico ha imparato ad acquistare online anche prodotti di nicchia, artigianali, locali. I clienti sono più maturi, più attenti, più abituati a cercare alternative. Questo ti dà spazio per emergere.
Non serve un sito con mille funzioni. Si può partire in modo semplice, con una vetrina ben fatta e un sistema per ricevere ordini o prenotazioni. L’importante è iniziare.
Hai già un capitale prezioso: la tua reputazione
La tua esperienza, il tuo modo di lavorare, il rapporto umano che sai creare con i clienti: tutto questo ha un valore anche online. Ti distingue. Ti rende memorabile. Ti fa scegliere.
E nel mondo digitale, le recensioni, le storie, le immagini, i contenuti che pubblichi possono amplificare questo valore.
Vuoi capire da dove cominciare?
Ogni attività è diversa. Se vuoi parlarne con un consulente, senza impegno, possiamo aiutarti a individuare il percorso più adatto al tuo caso.
Il primo passo? Non rimandare ancora.