Troppi negozi restano fermi perché si nascondono dietro scuse come “la crisi”, “i social non funzionano” o “il sito costa troppo”.
La verità è che i clienti non hanno smesso di comprare: hanno solo cambiato abitudini.
Questo articolo smonta le giustificazioni più comuni e mostra come tornare a muoversi, comunicare meglio e vendere di più.
La crisi, Amazon o i clienti che “non comprano più” non sono il vero problema: il peggior nemico del tuo negozio è la rassegnazione. Quando smetti di provarci, diventi invisibile e i clienti scelgono altri. Invece di restare fermo, bastano piccole azioni concrete per riaccendere il fuoco e far ripartire le vendite.
Ogni cliente che entra nel tuo negozio vive un viaggio fatto di tappe: dal primo sguardo alla vetrina, all’esperienza in negozio, fino alla comunicazione online e al follow-up. Se salti anche solo un passaggio, rischi di perderlo. Curando ogni fase, trasformi la curiosità iniziale in fiducia e poi in fedeltà.
Molti negozi pensano che un sito sia un lusso inutile, ma in realtà è un commesso digitale che lavora 24 ore al giorno. Accoglie clienti anche quando sei chiuso, risponde alle domande, filtra richieste e raccoglie contatti preziosi. Non serve un progetto complicato: basta un sito su misura che potenzi davvero il tuo negozio.
